Informations légales
Accessibilité
Le site du Train Rouge est conçu pour être utilisable par toutes et tous, y compris les personnes âgées, malades ou en situation de handicap.
Mise à jour le 6 octobre 2026
Sur cette page
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Le Train Rouge accompagne chaque année à Lourdes des personnes malades, âgées ou en situation de handicap. Il est donc essentiel que chacun puisse utiliser ce site facilement, quels que soient sa vue, son audition, sa mobilité ou son matériel. L’Association des brancardiers et hospitaliers du Train Rouge de Lourdes (A.B.H. Train Rouge) s’engage à rendre son site accessible.
Notre engagement
Le site a été conçu pour respecter le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA 4.1) et les règles internationales WCAG 2.2, niveau AA, avec un niveau plus exigeant (AAA) pour le contraste des textes. Chaque page a été vérifiée pendant sa conception : contrastes, taille des textes, navigation au clavier, structure des titres, textes de remplacement des images, libellés des formulaires.
État de conformité
Un audit complet de conformité au RGAA sera réalisé après la mise en ligne du site. Ses résultats et le taux de conformité seront publiés sur cette page.
Des réglages pour vous faciliter la lecture
- Taille du texte : boutons A−, A et A+ en haut de chaque page (le texte courant ne descend jamais sous 15 pixels).
- Thème sombre pour moins d’éblouissement, et contraste renforcé.
- Navigation au clavier sur tout le site, avec un lien « Aller au contenu » et un repère visible sur l’élément actif.
- Grands boutons et zones à toucher, adaptés aux tremblements et aux écrans tactiles.
- Animations limitées, et supprimées si votre appareil demande de réduire les animations.
- Compatibilité avec les lecteurs d’écran et les loupes ; vos réglages sont mémorisés sur votre appareil.
Contenus qui peuvent poser difficulté
- Anciens numéros du journal en PDF : ils n’ont pas été conçus pour les lecteurs d’écran. Chaque numéro est accompagné d’un sommaire en texte, et nous pouvons vous envoyer une version texte sur simple demande.
- Carte du territoire : la liste des communes est aussi donnée en texte, juste à côté.
- Services d’autres sites (formulaire de paiement HelloAsso, publications Facebook, application WhatsApp) : leur accessibilité dépend de leurs éditeurs. Vous pouvez toujours donner, vous informer ou nous joindre autrement (chèque, permanence, téléphone, courriel).
- Dossiers d’inscription à imprimer : si vous ne pouvez pas les remplir, l’équipe vous aide à la permanence ou par téléphone.
Besoin d'aide ? Signalez-nous un problème
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, dites-le-nous : nous vous apporterons une réponse ou une version adaptée. Écrivez-nous à secretariat.trainrouge@gmail.com, utilisez le formulaire de contact ou passez à la permanence, le mardi de 14 h à 17 h (hors vacances scolaires), Espace Sainte-Thérèse, 24 rue Denis Papin, 59280 Armentières.
Voies de recours
Si vous nous avez signalé un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un service et que vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits :
- par le formulaire en ligne : formulaire.defenseurdesdroits.fr ;
- en contactant un délégué de votre région : www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues ;
- par courrier gratuit, sans affranchissement : Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07.
Informations techniques
Technologies utilisées : HTML, CSS, JavaScript, WAI-ARIA. Le site fonctionne avec les navigateurs récents et les principales aides techniques (NVDA ou JAWS sous Windows, VoiceOver sur iPhone, iPad et Mac, TalkBack sur Android) ; ces combinaisons seront testées lors de l’audit.
Un problème pour accéder à un contenu ?
Écrivez à secretariat.trainrouge@gmail.com ou passez à la permanence, le mardi de 14 h à 17 h (hors vacances scolaires), 24 rue Denis Papin à Armentières.