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Données personnelles
Ce que nous faisons de vos informations, pourquoi, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits.
Mise à jour le 6 octobre 2026
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Le Train Rouge accueille chaque année des pèlerins malades, âgés ou en situation de handicap, leurs familles et de nombreux bénévoles. Leur confiance compte plus que tout : nous ne collectons que ce qui est utile, nous ne vendons ni ne cédons jamais vos données, et ce site ne contient ni publicité ni outil de mesure d’audience.
Qui est responsable de vos données ?
L’Association des brancardiers et hospitaliers du Train Rouge de Lourdes (A.B.H. Train Rouge), SIRET 851 836 387 00015, dont le siège est au 24 rue Denis Papin, 59280 Armentières, joignable par courriel à secretariat.trainrouge@gmail.com, par courrier ou à la permanence (Espace Sainte-Thérèse, 24 rue Denis Papin, 59280 Armentières, le mardi de 14 h à 17 h).
Quelles données, pourquoi et pendant combien de temps ?
| Service | Données | Pourquoi | Fondement | Conservation |
|---|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, courriel, téléphone (facultatif), objet, message | Vous répondre et transmettre votre demande à la bonne personne de l’équipe | Intérêt légitime de l’association à répondre aux demandes | 12 mois après le dernier échange |
| Lettre d’information et rappels | Courriel, prénom (facultatif), envois choisis, date et preuve de votre accord | Vous envoyer uniquement les nouvelles et rappels que vous avez choisis | Votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment (lien dans chaque courriel) | Jusqu’à votre désinscription ; preuve de l’accord : 3 ans |
| Demande de code photo | Nom, courriel, album demandé, lien avec le pèlerinage | Vérifier votre participation et vous envoyer le code | Intérêt légitime : protéger l’image des pèlerins | 12 mois |
| Accès aux albums | Cookie d’accès à l’album ; adresse IP de façon temporaire | Vous laisser consulter l’album sans ressaisir le code ; limiter les essais de code | Intérêt légitime (sécurité) | Cookie : le temps de la visite, ou 30 jours si vous cochez « se souvenir de moi » ; IP : 24 heures |
| Communauté WhatsApp | Nom, courriel, téléphone, lien avec le Train Rouge | Vérifier que vous êtes membre avant de vous envoyer l’invitation | Intérêt légitime | 6 mois après notre réponse |
| Témoignages | Nom ou initiales, texte, courriel (jamais publié) | Publier votre témoignage après relecture | Votre consentement | Tant que le témoignage est en ligne ; retrait sur simple demande |
| Contribution au journal | Nom, courriel, texte, photos | Préparer le prochain numéro du journal | Votre consentement | 2 ans |
| Dons, adhésions, boutique (HelloAsso) | Nom, coordonnées, montant et objet du paiement | Encaisser, vous remercier, établir les reçus et tenir la comptabilité | Obligations légales et comptables ; exécution de votre commande | 10 ans (pièces comptables) |
| Photos des pèlerinages | Votre image | Partager les souvenirs avec les participants, dans des albums protégés par code | Votre consentement (autorisation signée dans le dossier d’inscription) | Tant que l’album est en ligne ; retrait sous 72 heures sur simple demande |
Ce que le site ne collecte pas
- Aucune information médicale : les dossiers d’inscription (y compris le dossier médical) ne sont jamais remplis sur ce site. Vous les téléchargez, les complétez et les remettez à la permanence ou par courrier ; ils sont traités de façon confidentielle par l’équipe du Train Rouge et de l’Hospitalité de Lille.
- Aucune donnée bancaire : les paiements sont traités par HelloAsso, qui ne nous transmet jamais vos coordonnées bancaires.
- Aucune publicité ni mesure d’audience, aucun pistage d’un site à l’autre.
Qui reçoit vos données ?
Seuls les membres de l’équipe concernés par votre demande (secrétariat, direction, trésorerie, communication…) y ont accès. Nos prestataires techniques les traitent pour notre compte : OVHcloud (hébergement du site et des courriels, en France) et HelloAsso (paiements, en France). Si vous rejoignez la communauté WhatsApp, l’application WhatsApp applique ses propres conditions. Le site ne transfère aucune donnée hors de l’Union européenne.
Comment vos données sont-elles protégées ?
Connexion chiffrée (HTTPS), accès à l’administration réservé à quelques personnes, codes des albums enregistrés sous forme chiffrée, photos stockées hors de la partie publique du serveur, sauvegardes régulières.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, vous opposer à leur utilisation, en demander la limitation ou la portabilité, retirer votre consentement et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez-nous à secretariat.trainrouge@gmail.com, par courrier ou à la permanence : nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes ou CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
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Exercer vos droits
Accès, rectification, effacement, opposition : écrivez-nous, nous vous répondons dans un délai d’un mois.